1. Generalità

Il presente contratto (di seguito denominato Contratto) è stipulato tra la Openwork srl con sede in Bari-Italia alla via M. Partipilo 38, P.IVA 05252520720, (di seguito denominata Openwork) e la persona giuridica, ovvero l’ente, pubblico o privato, ovvero l’associazione, individuata/o come cliente nella Licenza (in seguito per brevità̀ Cliente), congiuntamente definite Parti.

Il Contratto è costituito dalle presenti condizioni generali di fornitura (in seguito per brevità̀ Condizioni) e dagli altri documenti appresso indicati (in seguito per brevità Allegati), che ne formano tutti, a ogni effetto di legge, parte integrante e sostanziale:

1. Richiesta di erogazione
2. Policy Privacy Openwork
3. Policy Proprietà Intellettuale Openwork

2. Definizioni

3. Oggetto del contratto

Il Contratto regola l’erogazione di servizi professionali prestati da personale esperto di Openwork o di società da essa incaricate.

4. Perfezionamento del contratto

Il Contratto si perfeziona con l’erogazione della prima giornata di consulenza.

5. Decorrenza e termine

Il Contratto decorre dalla data di perfezionamento delle stesso e resterà in vigore sino alla completa erogazione dei Servizi riportati nella Richiesta di erogazione.

6. Diritti

6.1 Modalità di erogazione. I Servizi sono erogati in modalità time and material ovvero sulla base delle giornate intere erogate e non degli obiettivi raggiunti e con tempistiche variabili concordate con il Cliente.

6.2 Interventi su Sistemi terzi. Per interventi che comportano l’intervento su Sistemi terzi, con la sottoscrizione del Contratto il Cliente a) autorizza Openwork e/o aziende eventualmente dalla stessa incaricate ad effettuare l’intervento richiesto; e b) dichiara di essere consapevole che tale intervento può avere impatto sul funzionamento dei Sistemi terzi o sull’’integrità dei dati da essi gestiti; c) s’impegna, ora per allora, a procurarsi, prima dell’esecuzione dell’intervento, una copia di backup completa dei dati e/o informazioni e/o contenuti immessi e/o trattati dai Sistemi terzi.

6.3 Profili professionali. Per interventi che comportano l’intervento su Sistemi terzi, con la sottoscrizione del Contratto il Cliente a) autorizza Openwork e/o aziende eventualmente dalla stessa incaricate ad effettuare l’intervento richiesto; e b) dichiara di essere consapevole che tale intervento può avere impatto sul funzionamento dei Sistemi terzi o sull’’integrità dei dati da essi gestiti; c) s’impegna, ora per allora, a procurarsi, prima dell’esecuzione dell’intervento, una copia di backup completa dei dati e/o informazioni e/o contenuti immessi e/o trattati dai Sistemi terzi.

7. Sospensione

7.1 Del servizio. Indipendentemente da quanto disposto nel presente Contratto, Openwork si riserva il diritto di sospendere, in tutto o in parte, automaticamente l’erogazione dei Servizio nel caso in cui il Cliente violi il presente Contratto.

7.2 Espressa richiesta. Openwork si riserva inoltre la facoltà di sospendere l’erogazione del Servizio qualora venga avanzata espressa richiesta in tal senso da un organo giurisdizionale o amministrativo competente in materia in base alle norme vigenti. In questo caso Openwork provvederà a notificare al Referente le motivazioni dell’adozione dei provvedimenti ivi stabiliti. Questo caso costituisce causa di forza maggiore per cui Openwork avrà facoltà di recedere dal Contratto con effetto immediato come stabilito al successivo art. 2.

8. Obblighi del cliente

8.1 Referente. Il Cliente è tenuto a nominare un Referente che abbia l’insieme delle conoscenze necessarie a gestire correttamente le comunicazioni inviate da Openwork.

8.2 Identità. Il Cliente s’impegna a comunicare a Openwork i propri dati e quelli del Referente necessari all’integrale e corretta esecuzione del Contratto; garantisce, altresì, sotto la propria personale ed esclusiva responsabilità, che i predetti dati sono corretti, aggiornati e veritieri e che consentono di individuare la sua vera identità. Il Cliente s’impegna a comunicare a Openwork ogni variazione dei dati forniti, tempestivamente e comunque entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal verificarsi della predetta variazione, ed altresì a fornire in qualsiasi momento, previa richiesta di Openwork, prova adeguata della propria identità, del proprio domicilio o residenza e, se del caso, della propria qualità di legale rappresentante del Cliente. Al ricevimento della suddetta comunicazione, Openwork potrà richiedere al Cliente documentazione aggiuntiva diretta a dimostrare la veridicità dei dati comunicati. Nel caso in cui il Cliente ometta di fornire a Openwork la predetta comunicazione o la documentazione richiesta, oppure nel caso in cui abbia fornito a Openwork dati che risultino essere falsi, non attuali o incompleti o dati che Openwork abbia motivo, a suo insindacabile giudizio, di ritenere tali, Openwork si riserva il diritto di:

rifiutare la richiesta inoltrata dal Cliente avente a oggetto operazioni da eseguire in riferimento ai Servizi;
sospendere i Servizi con effetto immediato, senza preavviso ed a tempo indeterminato;
annullare e/o interrompere senza preavviso eventuali operazioni di modifica dei dati associati ai Servizi;
risolvere il Contratto.

8.3 Richieste di Terze parti. Openwork sfrutterà ogni mezzo a sua disposizione nei limiti previsti dalla legge e dai termini della Richiesta di terze parti per: (a) comunicare tempestivamente al Cliente la ricezione da parte di Openwork della Richiesta di terzi parti; (b) soddisfare qualsiasi richiesta ragionevole del Cliente per opporsi alla Richiesta di terze parti; (c) offrire al Cliente le informazioni o gli strumenti richiesti per rispondere alla Richiesta di terze parti (se il Cliente non fosse in grado di ottenere le informazioni in altro modo). Se il Cliente non rispondesse tempestivamente alla Richiesta di terze parti, Openwork potrebbe farlo, pur non trattandosi di un suo obbligo.

9. Corrispettivi e termini di pagamento

9.1 Tariffe. Il Cliente pagherà tutte le tariffe applicabili e autorizza Openwork ad addebitare gli importi dovuti utilizzando il metodo di pagamento definito nella Richiesta di erogazione. Le tariffe non sono rimborsabili tranne che nei casi previsti dalla legge. È responsabilità del Cliente fornire a Openwork i dati per la fatturazione e di contatto completi e accurati.

9.2 Imposte. Il Cilente è responsabile del pagamento dell’IVA e di ogni altra imposta o tassa prevista dalla legislazione vigente, che resta a carico del Cliente. Openwork addebiterà le imposte dovute quando necessario. Se il Cliente fosse tenuto a trattenere eventuali imposte, deve fornire a Openwork i documenti giustificativi appropriati.

9.3 Termini di pagamento. I corrispettivi stabiliti dovranno essere corrisposti secondo le modalità riportate nella Richiesta di erogazione.

10. Recesso

11. Effetti del termine o cessazione

Al termine o alla cessazione del Contratto: (a) Openwork provvederà a sospendere l’erogazione dei Servizi; (b) i diritti garantiti da Openwork al Cliente cessano immediatamente (a eccezione di quanto stabilito nell’art. 20); (c) nel caso di recesso di Openwork per cause non imputabili a forza maggiore o violazione così come previste agli art. 10.2 e 10.3, Openwork emetterà in favore del Cliente nota credito eventuali giornate di consulenza non utilizzate e fatturate; (d) nel caso di recesso non riconducibile a quanto previsto nel precedente punto c il Cliente è tenuto a pagare tutte le fatture emesse da Openwork sino al momento della ricezione o invio da parte di Openwork della comunicazione di cessazione.

12. Diritti di proprietà intellettuale

Con la sottoscrizione del Contratto il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le disposizioni contenute nel documento allegato Policy Proprietà Intellettuale Openwork.

13. Clausola di manleva

13.1 Obbligo del cliente. Il Cliente accetta di indennizzare, manlevare e mantenere indenne Openwork da qualsiasi conseguenza pregiudizievole o rivendicazione di terzi, da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese quelle legali, che dovessero essere sostenute o subite da Openwork derivanti da un reclamo di terze parti nei confronti di Openwork o di suoi affiliati riguardante l’uso del Prodotto da parte del Cliente o degli Utenti in violazione del presente Contratto.

13.2 Gestione delle controversie.
Openwork comunicherà tempestivamente al Cliente il reclamo e coopererà con esso nella difesa. Il Cliente avrà il controllo completo e si farà carico della difesa salvo che (a) qualsiasi transazione, che comporti un’ammissione di responsabilità da parte di Openwork, richieda il previo consenso scritto, che non può essere negato o ritardato senza motivo e che (b) Openwork voglia partecipare nella difesa con il proprio avvocato e a proprie spese.

14. Dichiarazioni di non responsabilità

Il Cliente prende atto e accetta che, in relazione alla erogazione dei Servizi, Openwork assume obbligazione di mezzi e non di risultato, sollevando altresì la medesima e/o le aziende dalla stessa incaricate dell’intervento ed il loro personale da ogni responsabilità per gli eventuali danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura e specie patiti e patiendi per o a causa dell’intervento e per il mancato raggiungimento degli eventuali obiettivi.

15. Limitazione di responsabilità

15.1 Limitazione di responsabilità indiretta. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, a eccezione degli obblighi di manleva da parte di Openwork (previsto dall’art. 9.1 del documento Policy Proprietà Intellettuale Openwork) o del Cliente (di cui all’art. 14), né il Cliente né Openwork e i suoi affiliati, fornitori e distributori saranno responsabili ai sensi del Contratto per (a) danni indiretti, speciali, accidentali, consequenziali, esemplari o punitivi o (b) perdita di uso, dati, gestione, ricavi o profitti (diretti o indiretti in entrambi i casi), anche se la Parte era a conoscenza o avrebbe dovuto essere a conoscenza che tali danni potevano verificarsi e anche se i danni non sono rimediati in modo soddisfacente.

15.2  Limitazione dell’importo delle responsabilità. La responsabilità complessiva di Openwork in base al Contratto non supererà l’importo pagato dal Cliente per l’acquisizione della licenza d’uso del Prodotto restando espressamente escluso, ora per allora, qualsiasi altro indennizzo o risarcimento al Cliente per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura o specie.

16. Controversie

16.1Risoluzione informale. È intenzione di Openwork affrontare i problemi senza dover ricorrere alle vie legali. Ciascuna parte accetta di provare a risolvere la controversia contattando l’altra parte tramite le procedure di notifica descritte nell’art. 4. Qualora la controversia non fosse risolta entro 30 (trenta) giorni dalla notifica, il Cliente o Openwork può intentare una causa.

16.2 Clausola d’arbitrato. Il Cliente e Openwork accettano di risolvere qualsiasi reclamo riguardante il presente Contratto o i Servizi tramite arbitrato finale e vincolante a eccezione di quanto previsto di seguito. La Camera di Commercio di Bari si occuperà dell’arbitrato ai sensi del Regolamento del Procedimento Arbitrale da essa definito.

16.3  Eccezioni alla Clausola d’arbitrato. Entrambe le parti possono intentare una causa presso il Tribunale di Bari, senza prima avviare il processo di notifica della controversia informale descritto sopra, esclusivamente per un procedimento ingiuntivo allo scopo di fermare un uso o abuso non autorizzato dei Servizi o una violazione dei Diritti di proprietà intellettuale. Il Cliente accetta tale sede e tale giurisdizione.

17. Riservatezza

17.1 Obblighi comuni. Le Parti s’impegnano in modo reciproco a trattare come riservato ogni dato o informazione conosciuta o gestita in relazione alle attività per l’esecuzione dei Servizi.

17.2  Accesso di Openwork ai Dati archiviati. Il Cliente prende atto che Openwork nell’esecuzione delle attività previste dal Contratto, qualora strettamente necessario e previa autorizzazione, potrebbe avere accesso a Dati archiviati. Openwork accederà a tali dati nel pieno rispetto della normativa sulla privacy.

17.3 Obblighi di Openwork. Resta espressamente inteso che Openwork avrà diritto di consegnare i Dati archiviati in caso di richiesta di qualunque autorità pubblica e che in tal caso, salvo non sia espressamente vietato, l’unico obbligo di Openwork sarà di avvisare il Cliente.

18. Trattamento dei dati personali e sicurezza dei dati

18.1 Consenso espresso. Con la conclusione del Contratto le Parti, ai sensi del D.lgs. n. 196/03 prestano il loro consenso espresso e informato a che i dati che le riguardano e indicati nel Contratto, siano oggetto di tutte le operazioni di trattamento previste dal citato decreto e autorizzano la comunicazione a soggetti terzi incaricati o responsabili del trattamento. In particolare le parti dichiarano che:

i dati forniti sono necessari per l’adempimento del presente contratto e degli adempimenti previsti dalle norme di legge, civilistiche e fiscali;
il rifiuto di fornire i dati comporta la mancata accettazione del Contratto;
le Parti in ogni momento potranno esercitare i diritti menzionati all’art. 7 del D.lgs. 196/03.

18.2 Dati di terzi. Il Cliente garantisce, con riferimento ai dati di terzi da egli stesso trattati in fase di fornitura del Prodotto, di aver preventivamente fornito loro le informazioni di cui all’art. 13 D.lgs. 196/2003 e di aver acquisito dai medesimi il consenso al trattamento. Resta comunque inteso che il Cliente si pone, rispetto a tali dati, quale titolare autonomo del trattamento assumendo tutti gli obblighi e le responsabilità a esso connesse e manlevando Openwork da ogni contestazione, pretesa o altro che dovesse provenire da soggetti terzi in riferimento a tali ipotesi di trattamento.

18.3 Informativa. Con la sottoscrizione del Contratto il Cliente dichiara di aver preso visione e accettare integralmente l’informativa contenuta nel documento Policy Privacy Openwork.

19. Modifiche

19.1 Modifiche dei termini. Openwork si riserva il diritto di modificare periodicamente le Condizioni, la Policy Privacy Openwork e la Policy Proprietà Intellettuale Openwork..

19.2 Revisione tariffe. Openwork si riserva il diritto di aggiornare le tariffe dei Servizi.

19.3 Comunicazioni. Qualora Openwork apporti modifiche tecnico economiche che risultino peggiorative o di aggravio in termini funzionali e/o economici o modifichi i termini contrattuali in qualsiasi parte, dette modifiche saranno notificate al Referente. Le predette modifiche avranno effetto decorsi 15 (quindici) giorni dalla data della loro notifica. Il Cliente potrà esercitare la facoltà di recedere dal contratto con le modalità previste al precedente art. 1. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente, nei termini e nei modi sopra indicati, le variazioni s’intenderanno da questi definitivamente conosciute e accettate.

20. Ultrattività

La presente clausola, le altre clausole delle Condizioni qui di seguito indicate così come le disposizioni previste in documenti cui tali clausole facciano rinvio continueranno a essere valide tra le Parti anche dopo la cessazione ovvero il termine del Contratto, a qualsiasi causa dovute o a qualsiasi parte imputabile: art. 2 (Definizioni), art. 8.3 (Richieste di terze parti), art. 9 (Corrispettivi e termini di pagamento), art. 11 (Effetti del termine o cessazione), art. 12 (Diritti di proprietà intellettuale), art. 13 (Clausola di manleva), art.  16 (Controversie), art. 17 (Riservatezza), art. 18 (Trattamento dei dati personali e sicurezza dei dati) e art. 21 (Varie).

21. Varie

Ultima modifica: 27 Settembre 2016
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