Openwork dà grande importanza al diritto alla privacy e alla protezione dei tuoi dati personali. In questo documento (di seguito Informativa), redatto in applicazione della normativa di cui al regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati, c.d. GDPR) e il “Codice in materia di protezione dei dati personali” di cui al decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e successive modificazioni, troverai tutte le informazioni per conoscere come Openwork tratta i tuoi dati personali.
Il titolare del trattamento dei tuoi Dati personali è Openwork s.r.l. con sede legale in via Marco Partipilo n.38 – 70124 Bari. Per informazioni specifiche concernenti la gestione della privacy e per applicare i diritti relativi al trattamento dei Dati personali riepilogati in questa Informativa puoi contattare Openwork al seguente indirizzo email: privacy@openworkbpm.com.
Raccogliamo i Dati personali dei nostri clienti, potenziali clienti, fornitori, contatti commerciali, utenti dei nostri siti web, dipendenti e potenziali dipendenti, dipendenti e collaboratori di altre organizzazioni che a vario titolo collaborano con noi.
Nello specifico, i Dati personali raccolti appartengono alla categoria dei Dati comuni come e-mail, indirizzo, numero di telefono, ecc. Se i dati raccolti non sono elencati in questa Informativa, forniamo agli interessati (quando richiesto dalla legge) un’adeguata comunicazione di quali altri dati saranno raccolti e in che modo saranno utilizzati.
Ad eccezione di alcune informazioni richieste dalla legge, la tua decisione di fornirci dati personali è volontaria, tuttavia essa si rende talvolta necessaria e indispensabile ai fini dell’esecuzione di contratti e forniture.
Generalmente non raccogliamo Dati particolari o Dati giudiziari, nei casi eccezionali limitati in cui questo si renda necessario lo facciamo in conformità ai requisiti di legge sulla privacy e con il tuo consenso.
Se ci fornisci i Dati personali di un’altra persona (ad esempio un referente della tua organizzazione), hai la responsabilità di garantire che tale persona sia informata delle informazioni contenute nella presente Informativa e che ti abbia fornito il consenso per la condivisione dei suoi Dati personali con Openwork.
I suddetti Dati personali sono forniti direttamente da te (ad esempio per ricevere informazioni sui prodotti o sottoscrivere un contratto di fornitura) o ottenuti indirettamente da terze parti come Autorità pubbliche, siti web pubblici e social media, fornitori e venditori.
I Dati personali conferiti, previa esplicita manifestazione del consenso da parte dell’Interessato, sono da noi trattati per l’esecuzione di contratti; per la fornitura/acquisizione di prodotti/servizi; per l’invio d’informazioni commerciali, corporate o di prodotto; per elaborare domande di lavoro on-line; per richiedere informazioni, anche telefoniche, relative alla qualità dei nostri servizi e/o prodotti ovvero relative alla disdetta/cessione dei medesimi; per soddisfare le richieste di white paper, articoli, newsletter o altro contenuto; per migliorare la tua interazione con Openwork; per gli adempimenti previsti dalla legge o richiesti dalle competenti Autorità.
Oltre alle finalità di cui sopra utilizziamo i tuoi Dati personali per scopi marketing. La maggior parte dei Dati personali raccolti per scopi marketing si riferiscono a singoli dipendenti/collaboratori dei nostri clienti e clienti di altre società con cui abbiamo una relazione commerciale o partnership in essere. Informazioni di contatto possono essere ottenute anche da fonti pubbliche, inclusi contenuti resi pubblici sui siti web e social media, e sono finalizzate ad effettuare un primo contatto con un soggetto di interesse. Le seguenti sezioni descrivono come utilizziamo i tuoi Dati personali per fini marketing.
4.1. Inviamo E-mail mirate? Inviamo e-mail commerciali a persone fisiche afferenti a nostri clienti o altre società con le quali desideriamo sviluppare o mantenere un rapporto commerciale o di partnership in conformità con le leggi applicabili. I messaggi e-mail mirati includono in genere web beacon, cookie e tecnologie simili che consentono di sapere se l’utente apre, legge o elimina il messaggio e i collegamenti su cui è possibile fare clic. Quando si fa clic su un link in una e-mail di marketing inviata da noi registriamo quali pagine vengono visualizzate e quali contenuti scaricati dai nostri siti web, anche se il destinatario non è registrato sul sito. Le e-mail mirate possono includere ulteriori informazioni sulla privacy dei dati, come richiesto dalle leggi applicabili.
4.2 Utilizziamo un sistema di Customer Relationship Management (CRM)? Come la maggior parte delle aziende, utilizziamo un applicativo per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Il CRM raccoglie Dati personali di persone fisiche afferenti singoli nostri clienti e altre società con cui abbiamo in essere o vogliamo sviluppare relazioni commerciali e partnership. I Dati personali utilizzati per tali scopi includono informazioni di business, quali: informazioni pubblicamente disponibili (ad esempio ruolo aziendale e post pubblici sui siti di social media, se rilevanti ai fini commerciali), le risposte alle e-mail mirate (compresa l’attività web originata dai collegamenti nelle nostre e-mail), l’attività nei nostri siti web degli utenti registrati e altre informazioni commerciali ottenute dai professionisti Openwork in base alle loro interazioni personali con gli Interessati. Ti preghiamo di contattarci se desideri essere escluso dal nostro CRM.
4.3 Combiniamo e analizziamo i Dati personali? Potremmo combinare dati provenienti da fonti disponibili pubblicamente e ottenuti dalle nostre diverse interazioni via e-mail, siti web e personali con gli Interessati. Combiniamo questi dati per migliorare l’interazione con Openwork e per svolgere le altre attività descritte nell’Informativa.
4.4 Quali sono i tuoi diritti in materia di comunicazioni marketing? Puoi esercitare il tuo diritto di impedire l’invio di comunicazioni marketing tramite le specifiche opzioni presenti sui moduli che utilizziamo per raccogliere i Dati personali o con i meccanismi di opt-out presenti nelle e-mail che inviamo. È inoltre possibile esercitare il diritto di interrompere le comunicazioni marketing, in tal caso manterremo i dati personali minimi per tracciare la tua scelta ed evitare di contattarti di nuovo.
Possiamo trasferire Dati personali ad Autorità pubbliche e governative in adempimento agli obblighi previsti dalla legge o dai regolamenti e su richiesta dalle competenti Autorità. E’ possibile che Dati personali vengano trasferiti anche a terzi fornitori di Openwork per gestire ed eseguire la fornitura dei servizi o prodotti
Prima di procedere in tal senso, adottiamo le misure necessarie per garantire che i tuoi Dati personali siano protetti adeguatamente, come richiesto dalle leggi sulla privacy e il Trattamento di Dati Personali, dalle politiche interne di Openwork.
Conserveremo i tuoi Dati personali solo per il tempo necessario. Manteniamo specifiche politiche e procedure di gestione e conservazione dei database, in modo che i dati personali vengano cancellati dopo un tempo ragionevole in base agli obblighi legali e contrattuali.
I prodotti/servizi Openwork sono destinati a essere utilizzati dalle organizzazioni, ad esempio enti pubblici e aziende.
Se afferisci a un’organizzazione che ti consente di accedere ai prodotti/servizi Openwork, l’utilizzo dei prodotti/servizi Openwork è soggetto ai criteri dell’organizzazione, se presenti. Devi pertanto indirizzare le richieste di informazioni sulla privacy, comprese le richieste di esercitare i propri diritti di protezione dei dati, all’amministratore dell’organizzazione.
Qualora l’organizzazione utilizzi i prodotti/servizi Openwork per archiviare o elaborare dati personali, l’organizzazione opera o come Titolare del trattamento, se è essa stessa responsabile dello scopo e delle modalità del trattamento, o come Responsabile del trattamento, se tratta i dati personali per conto di una terza parte.
In ogni caso Openwork si configura come Responsabile del trattamento in relazione ai Dati personali gestiti dall’organizzazione e non è pertanto responsabile delle pratiche relative alla privacy e al trattamento dei dati personali della stessa, che potrebbero essere diverse da quelle della Informativa.
Sui nostri portali web www.openowrkbpm.com, www.jamio.com, instruments.jamio.com, players.jamio.com troverai ulteriori condizioni sulla privacy dei dati come richiesto dalle leggi applicabili.
Se, nonostante il nostro impegno e i nostri sforzi, per proteggere i tuoi Dati personali, ritieni che i tuoi diritti alla privacy dei dati siano stati violati, ti incoraggiamo a contattarci per risolvere qualsiasi reclamo.
Infine, t’informiamo che è possibile rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali o ad altre Autorità competenti per qualsiasi reclamo derivante dal Trattamento dei tuoi Dati personali.
Rev 1.5 del 21.06.2021
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